Condiciones del servicio

Lea atentamente este documento, pues expresa las condiciones a las que se compromete tanto el cliente como Galichess.com, y son aceptadas de facto al realizar un pedido en nuestra tienda online.

Los presentes términos y condiciones regirán la relación comercial entre los clientes y la página web www.galichess.com (en adelante SITIO WEB), cuyos datos del responsable figuran en el aviso legal de la misma.

ACCESO Y USO DE EL SITIO WEB

Los presentes términos y condiciones estarán vigentes siempre que estén disponibles en la página web y podrán ser actualizados.

Para poder comprar el cliente deberá completar el formulario electrónico correspondiente disponible en la misma, siguiendo las instrucciones indicadas y obligándose a facilitar, siempre y únicamente, datos exactos y verdaderos al objeto de gestionar el proceso de compra y atención al cliente o, en su caso, de gestionar las alertas de disponibilidad de productos de interés.

El Cliente será el único responsable de la adecuada custodia y confidencialidad de la contraseña, por lo que se entenderá que cualquier tercero que las pueda utilizar lo hace con el consentimiento y en nombre del Cliente. Se entenderá que todas las compras han sido válidamente realizadas por el Cliente, y serán vinculantes, por lo que el Cliente será responsable exclusivo de cualquier compra realizada con su usuario y contraseña.

La relación jurídica derivada del registro como Cliente del SITIO WEB es de duración indefinida, sin perjuicio de que ambos puedan resolverla o suspenderla unilateralmente en cualquier momento y sin más causa que su voluntad expresada a la otra parte en tal sentido. Esta resolución o suspensión no afectará a cualesquiera obligaciones derivadas de compras o pedidos efectuados con anterioridad.

SITIO WEB cumple la legislación vigente en materia de protección de datos, habiendo adoptado los procedimientos administrativos y técnicos necesarios para garantizar la seguridad de los datos personales que recopilamos y de la cual le informamos en nuestra POLITICA DE PRIVACIDAD.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Las características de los productos, su disponibilidad y su precio aparecerán en pantalla. Los artículos estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias.

SITIO WEB dispone de un sistema de control de existencias, y se informa al cliente sobre la disponibilidad del producto en tiempo real, pero no se garantiza que la información facilitada sea exacta al 100%.

Si se diera el caso de que un cliente compra un producto que realmente estaba agotado en nuestro almacén, SITIO WEB permitirá al cliente elegir si prefiere esperar a que el producto esté disponible, cambiarlo por otro similar o solicitar el abono, que le facilitaremos con la mayor diligencia.

METODOS DE PAGO ACEPTADOS

Los métodos de pago que aceptamos son: transferencia bancaria, pago con tarjeta, bizum y paypal.

DÓNDE REALIZAMOS ENVÍOS

Realizamos envíos a todo el territorio nacional peninsular y a las Islas Baleares. Nuestra tienda no permite realizar pedidos desde fuera de estas zonas.

SOBRE LOS ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

• Los plazos de entrega oscilan entre las 24 y las 72 horas a elección del cliente. No podemos garantizar estos plazos de entrega, si bien intentamos que las empresas de transporte los cumplan siempre que sea posible. En poblaciones rurales alejadas de núcleos urbanos no es posible garantizar en ningún caso la entrega en 24 horas.

• Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto, la cual se encuentra indicada en todos y cada uno de los productos ofertados. En los pedidos que incluyan varios artículos se hará un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.

• El cliente dispondrá de 72 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Pasadas estas 72 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.

• Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en las próximas 24 horas cuando el cliente debe verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir.

• En caso de recibir un producto dañado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24 horas para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte.

DEVOLUCIONES

El cliente puede proceder a la devolución de productos, por el motivo que sea, en un plazo de 15 días naturales desde la recepción de la mercancía por el cliente. Para ello se deben cumplir las condiciones expuestas en esta página de condiciones. Lo podrá hacer usando el formulario de contacto.

El consumidor y usuario sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.

Condiciones de devoluciones

No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, tal y como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias:

1. La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.

2. El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.

3. El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, como los ordenadores configurados a la carta.

4. El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

5. El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

6. El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

7. El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

8. El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje y condiciones originales, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo. En caso contrario, Galichess se reserva el derecho de rechazar la devolución.

Una vez rellenado y enviado el formulario de devolución, recibirá las instrucciones para que nos lo haga llegar a nuestras instalaciones en su correo electrónico. Deberá enviar los bienes sin ninguna demora, en un plazo máximo de 15 días desde que nos comunique su deseo de ejercer el derecho.

Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a su cargo. Usted es libre de elegir y buscar la agencia que más se adapte a sus necesidades o le ofrezca las tarifas más competitivas.

Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe. Le devolveremos el pago recibido de usted, incluido el gasto de entrega con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos. Le realizaremos el abono en un plazo máximo de 30 días naturales desde que ejerza su derecho de desistimiento. Hasta que no hayamos recibido los bienes, podremos retener el reembolso.

Si no se justifica un desperfecto o defecto en el producto devuelto, al importe de la devolución se le descontará el gasto ejecutado en el envío en aquellos pedidos comprados con envío gratuito, bien sea por superar el importe umbral definido en la tienda, o bien sea por una promoción.

Devolución de productos con regalo o promoción. Será obligatorio la devolución completa (pack completo o artículo + regalo) para poder proceder al reembolso. En el caso de productos que incluyen códigos de descarga de juegos, será requisito no haberlo descargado para proceder al abono completo. En el caso de que se haya descargado, se descontará el importe del juego al total a reembolsar.